1. TOP
  2. 起業塾ザトレ
  3. お客様がもっとも聞きたくない一言〜信頼を得るために必要なもの

お客様がもっとも聞きたくない一言〜信頼を得るために必要なもの

楽しいからうまくいく!!

楽しむ起業塾
The Training(ザトレ)主宰 

 

ギール里映です。

 


===============
お客様がもっとも聞きたくない一言
===============

 

お客様の信頼を得るためには

 

実績

経歴

人柄

 

が必要だとお伝えしておりました。

 

 

今日は、実績、について。

 

 

実績、つまりお客様の声とか

メディアに取材の実績

講演依頼などの実績

いろいろです。

 

 

とにかく、自分から自分はすごい!
といわなくても、

 

「こんな風に求められています!」という
客観的な証明があることが
むちゃくちゃ、強い。

 

というと、
全くの初心者で
これからスタート!という方は
実績がないわけですよ。

 

 

そんなときは、どうする???

 

 

誰でも、最初は初心者です。
初心者には、初心者しかできない
アプローチ法があります。

 

それが、モニター作戦!

 

「無料でやりますので、ご意見いただけないでしょうか!?」

と言って、お客様の声をもらう。

 

これがいわゆる、初心者のキックスターターとなる足がかりなのです。

 

 

が、ここで・・・
多くの初心者は間違いを犯します。

 

 

まだ、実績ないから、自信がない。
なので、こう言ってしまうわけです。
絶対言っちゃいけない、一言を。

 

 

 

 

「すみません、初心者なんで
よろしくお願いします」

 

 

本人はへりくだって丁寧なつもりかもしれませんが、これを聞くお客様は、いい気持ちではありません。

 

 

お客様からしたら、あなたが素人かどうか、初心者かどうかは関係ない。

 

あなたがどれだけ誠実に、自分の問題を解決してくださろうとするか、という姿勢が、何よりも大事なんです。

 

 

それさえあれば、実績がなくても
選んでいただけるようになりますよ^^

 

 

「私、初心者なんで・・・」」

という代わりに、こう言ってみてください。

 

 

「私、○○さんのお悩みを解決するために、

全力でやりますね!

なので、もし、気に入っていただけたら、

感想をいただけないでしょうか!!」

 

 

 

そしてもっといえば、
初心者って、いつまで初心者でいるつもりなんでしょう?

 

 

その世界で、活動しようとしたら、
その瞬間から、プロなのですよ^^

 

 

外科医が、初勤務、初オペで、

 

「すいません、初心者なんで・・・」とは
言わないはずですよね。

 

 

もし言われたら、不安で、「先生変わってください」と言われちゃいますって。

 

 

自分に実績がなくとも、
自分が一生懸命学んできたことや、
自分が伝えたたい!と思う気持ちで
自分のことを信じてあげてください。

 

 

自分が自分を信じるから
お客様の信頼が得られるのです。

 

 

本日もお読みいただき
ありがとうございます。

 

楽しむ起業塾主宰
ギール里映

\ SNSでシェアしよう! /

5歳児のぐずりなら食べトレ大辞典の注目記事を受け取ろう

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

5歳児のぐずりなら食べトレ大辞典の人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!

この投稿と一緒によく読まれる記事

  • 起業塾ジプシーからの脱出

  • 起業ステージ別ダンドリの作り方〜ゼロからイチにするために必要なこと

  • 月商50万円をいただけるようになるには?〜まずはここからはじめてみては?

  • 集客がキモ!売れる起業家は○○○づくりが上手い

  • かならず4ヶ月で売り上げをあげる方法教えます

  • あなたは何タイプ?〜自分を知って行動を加速させよう