タクシーにみるおもてなしマインド

楽しいからうまくいく！！

楽しむ起業塾
The Training（ザトレ）主宰　

 

ギール里映です。

 

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ムカつくタクシーVS気持ちいいタクシー
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満員御礼！

異業種交流会JOJO会　
１０月２７日（土）
８：００〜
食べトレスタジオにて

気づいたら、満席でした。
ご案内遅くなって失礼しました！！
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１０月になりましたね！
先月の振り返りと
今月のダンドリは
カンペキ？！ですか？？？

 

私は、月初の、このワクワクする感じが大好きです。

 

先月の記録を振り返りながら
改善点を考えたり、
うまくいったことはその理由を考えてみたり、

 

こうやって、創意工夫を重ねて行くことが
楽しくてなりません。

 

これ、起業当初からの習慣になっています。

 

そんな月初の今日、朝タクシーにのりました。その話をシェアさせてください。

 

移動が多いので、とにかくよくタクシーを利用しますが、
そのサービスのよい、悪いって
歴然としますよね。

 

朝、タクシーを捕まえようと、
道路にたってると、
「回送」サインのタクシーがきました。

 

ああ、だめなのかなー・・・と思っていたら、目の前で回送から空車に変えてくれたのです。

 

こういうのって、なんだかちょっと、嬉しいですよね。

 

普段あまり、タクシーの運転手さんとはお話することないのですが（仕事することが多いので）、今日はお天気もよく、運転手さんの感じがとてもよかったので、よもやま話をして駅まで向かいました。

 

お子さん４人いらっしゃるパパさん。
そのなかでも真ん中が双子！
親でも見間違えるぐらいよく似た双子で、
子どもの頃は間違えないように、
お風呂入った時なんかは、
手に輪ゴムを巻いたりして、区別していたそうです。

 

「いやー、だけどさ、もう、わかんないよね。

実は入れ代わってるかもしんない　笑」

 

なんて、気さくに、笑いながら話してくださるおじさんとの会話が心地よくて、

 

食べトレの話なんかもさせていただきながら、あと5分ほどで到着、というときに。

 

 

「あ、しまった、

メーター入れてなかった！

お客さん、ラッキーですね！」

 

 

なんて事件発生。

 

本当だったら４０００円ぐらいかかるところ、メーターが１２００円。

 

だけど、あまりにも運転手さんの空気空間づくりが素敵なので、

 

 

「いいですよー、いつも４０００円ぐらいかかるので、払いますー」

といいながら、私も気持ちよく、お支払いさせていただきました。

 

よく、タクシーで、
泊めた瞬間にメーターが上がる時ってないですか。その時、

「あ、この人、わざとメーターあげようとしてるんじゃないか？！？！」ぐらいに

ゆっくり進んだりする運転手さん、いたりしませんか？

 

こういうとき、さっとメーターを配慮してくれたりしたら、こっちはとってもいい気分でいられるのに、たかだか１メーターで粘られたりすると、払うときも気持ちよく払えないですよね。

 

 

私、この、気持ちよくお客さんが払ってくれる、っていうサービスの精神が、とても大事だと思うのです。

 

お客さんは、価値を感じてくれたら
それに見合った対価を気持ちよく払ってくださるもの。

 

 

そこで、ちまちまと値切ったり、
お金に汚いのって
やっぱり、いい気持ちしない。

 

 

タクシーって、一生のうちで同じタクシーに乗り合わせることって、あんまりないので、リピーターがあるかどうかはわかりませんが

 

それでも、ある一人のタクシー運転手さんの印象から受けるものって、とっても大きいものなのです。

 

たった一人の印象で、その業界全体の印象が決定されてしまう。

 

この出来事を体験して、
ますます地に足をつけた仕事をしたいな
と思った次第です。

 

起業とか、起業家育成とか
ふわふわと
売り上げばかりをおいかけ
弱者からお金を巻き上げるようなビジネスも多いのが、残念ながら、起業コンサル業の世界。

 

一人でもそういう人がいると、
業界全部がそんな風にみられる。

 

だからこそ、誠実な仕事をしようと
ココロから思います。

 

本日もお読みいただき
ありがとうございます。

 

楽しむ起業塾主宰
ギール里映

 

 

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＊起業塾ザトレのプレ講座は
１０月８日（月）１３：００〜です。

 

何をしているのか、ぜひ参加してみたい！
そんな人は、ぜひご参加ください。
事務局info@tabetore.com
にメールをくだされば、受付させていただきますよ^^

 

ただ、場所の関係で、
あんまりたくさんの方をお受けすることができません。
申し込みは先着順ってことで！