クロージングしないクロージングの５ステップ

ビジネスワークショップ、開催！

 

巷は自粛モードですが
私達はなるべく通常営業をしたいと思っています。

 

もちろん、当日はオンライン参加も可能にしていますが、こういうときだからこそ、仲間や師匠にあってパワーをチャージしたい！と思うんじゃないかな。

ということで、リアル開催しています。

 

通常だったら、アルコール消毒が用意されると思うのですが、私達食べトレは

「味噌汁消毒」です。

まずはかけつけ１杯のお味噌汁で
お腹のなかから温め、免疫力を高めます。

ちなみにお味噌は、２年熟成のひよこ豆味噌。最っ高のエネルギーの高さでした^^

 

 

 

さてさて、そのビジネスワークショップ
今月のテーマはクロージング。

 

クロージングについての具体的な会話術は、私も認定講師の資格を持っている

「おねかわ」＝「お願いされる会話術」という講座があり、こちらの受講をメンバーにはおすすめしています。（義務でも必須でもないけど、必要な人は）

 

なので私は、そういうメソッドを使いこなせるようになる以前のお話しを、しっかりお伝えしています。

 

 

自分から売り込むのではなく、
向こうから「お願いします！」と言っていただけるような存在になるにはどうしたらいいのか、

 

そういう観点で、ビジネスワークショップの全体の内容を構成しています。

 

そこで私が一番フォーカスしているのが
人の「感情」です。

 

いろんな、感情がありますよね。

 

喜怒哀楽……

喜び、怒り、悲しみ、楽しみ……

 

 

人の感情は動きます。
感情が動くから人は行動します。

 

感情が動くから購買という行為につながります。

また人は、自分の感情を受け止め認めてほしい欲求があります。

 

これらの欲求を満たしてあげることができたら、こちらが売り込まなくてもモノが売れていく状況を作ることができます。

 

私は、お客様が満たしてほしいと思う感情を、５段階で考えています。

 

 ５段階の感情とは

 

です。

 

私達は人間ですから、お客様も人間ですから、一人の人間として、その存在を認めてほしい、安心したい、という欲求があります。

 

ついついモノを売る人たちは
お客様という存在を無視して
いかにモノを売るか！みたいな議論がかわされてしまうのですが、

 

ココロが動かされていない人には
なにも買っていただけません。

 

ちょっと、想像してみてください。

 

 

大好きな人と一緒に食べる
◯ヤングのソース焼きそばと、

 

大っきらいで、むちゃくちゃ憎んでいる人と一緒に食べる、ミシュラン３つ星フレンチと、

 

どちらが、美味しく食べられますか。

 

 

ポジティブな感情がともなわないと、
究極の満足感をお届けすることができません。

 

ミシュラン３つ星は魅力的ですが
それを大嫌いな人と二人っきりなんて、
考えたあけでも気が滅入るじゃないですかー！！

 

 

だから、ですね、

まずは、ポジティブな感情を届けていこう。

 

 

具体的にどうするのか、
明日から一つずつ
しっかりと見てまいりましょう^^

 

 

今日もお読みいただき
ありがとうございます。