戦わずに勝つと、何も失わなくてすむ

我が家に、見に覚えのない請求書が届きました。ひかりインターネットの利用料的な。

 

だけどそれを契約した覚えもなければ
なんならメールボックスに
契約の痕跡すらありません。

 

 

不思議に思った私は電話をかけて、
この請求書が一体何なのかを
確認しました。

 

 

詳しく聞いてみると
家のインターネットが解約されたので、
そのなかに含まれるひかりの金額だけ、別請求になったというのです。

 

 

しかし、契約したときは
２つ別のものの契約になるなんて話は聞いていなかったし、

 

なんなら解約するときにも
別契約なんでそちらも解約してください、なんてご案内はなかった。

 

こんな状態のとき
%LAST_NAME%さんは
どんな反応になりますか。

 

「見に覚えのない請求だから、
返金してください」

というのか

「そういうこともあるんですね。わかりました、とりあえず今解約しますので、お手続きお願いします」

というのか

「了解ですー、大丈夫です！」

という返事になるのか。

 

 

どういう風に相手に接するかによって
相手の態度がガラリと変わりますよね。

 

私はこのとき、

「だって、そんなこと全く言ってなかったじゃないですか！だからこの請求は払いたくないです！」

と、言うこともできました。
当然の権利だと思うから。

 

だけどあえて、
「そうなんですね」

と一旦受け取り

「ご丁寧な説明をありがとうございました」と、相手に対してお礼を言いました。

そしてご請求どおり払いました。

 

 

ここで粘って
払いません！と戦うこともできたでしょう。
だけどそれって、ものすごくエネルギーを奪われますし、

またそれで、仮に買ったとしても

イヤな気持ちしか残りません。

 

 

戦いは、負けたら悔しいけど、

勝っても後味が悪いものです。

 

 

ここは、戦わずして勝つ！
ということで、戦うこと無く今回のことは勉強代だと受け止め、

支払ったお金は授業料だと受け取りました。

 

 

おかげで、気持ちおだやかなまま
過ごすことができています。

 

 

私は、この私のやり方が「絶対に正しい」とは申し上げませんが、

何がいいたいのか、というと

そんなに自分のことを
いつもいつも主張して
相手を負かす必要がありますか？

 

ということ。

 

相手を負かしたい、と思って伝える言葉はコミュニケーションではなく、

単なる攻撃ですよね^^;

 

 

私は攻撃ではなく
ちゃんとコミュニケーションがしたいし
それができる人になりたいと思っています。

 

 

結局、相手の言いたいことがわかるようになったり、そして
相手の気持ちを慮って、
相手に寄り添うことができるチカラのほうが、

 

話術で相手を打ち負かし、
いくばくかの目先の利益を勝ち取ることより

 

得るものが大きいと思います。

 

 

ちなみに、この請求額

 

８８０円。

 

 

まあ、ランチぐらいは食べられる金額ですよね。

 

 

いい勉強代でした。

 

 

みなさんは
どんなコミュニケーションができるように
なりたいですか？？？

 

 

自分の気持がしっかりと伝わり、
なおかつその自分の言葉で
相手の人生がもっとよくなったり、
そうなるための行動を促せるような
存在でありたいですよね^^

 

 

 

今日もお読みいただき
ありがとうございます。