あなたにとってお客様ってどんな人？〜家族の次に大切な人

ビジネスで成果を出すために
変えていきたいアタリマエの２つめ、

人材（人財）

について、続きです。

ここまで、
ビジネスで成果を出すために
どんな人と一緒にいたほうがいいのか、

ということをお伝えしてきました。

つまり、レバレッジとして
どんな人と付き合うか、
みたいな話でしたね^^

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今日は、もう一つ、
お仕事をする上で重要な人財について
お届けします。

みなさんと密接に関わり、
直接的な関係をもち、
一番たくさん時間を使うべき人たちのこと、

つまり、お客様です。

もしみなさんが
なんだか思うような成果を出せていない
ということがあるのであれば、

もしかしたら、
お客様の選び方が
違っているのかも、しれません。

昔は、お客様は神様だ、
ぐらいに言われていて、
どんな人でも、自分のサービスを買ってくれる人であればそれがお客様で、
神様のように扱わなければならない、

みたいな文化もありましたよね。

「買ってくだされば、誰でもいい」

というマインドをもっていると
不思議なことに、
売れなくなるんですねぇ。

お客様は、選びましょう^^

「こんな方に、来ていただきたい」

「こんな方に、伝えたい」

「こんな方の、役に立ちたい」

そう思うお客様像を、しっかりともっていていただきたい。

マーケティング用語では「ペルソナ」と言われたりしますが、
ここでは、ペルソナという意味ではなく、
どっちかというと、

「自分の気持と労力をたくさん注ぎたい」と思える相手を、お客様にしていただきたい、という意味です。

お客様のお財布にだけ興味をもって
近づくのではなく、

その人の抱える悩みとか、
願いとか、想いとか、
そういうものに共感できるかどうか。

それに対して、自分の気持が素直に、うごくかどうか、

「こういう人に来て欲しい」

というメッセージをクリアにしておくと、
そういう人たちが集まってきますから、

そこ、しっかり考えて、
きちんと発信していただきたい。

結局のところ、
自分のまわりには、
自分が発しているエネルギーに
反応する人が集まってきているわけですから、

素敵なお客様で囲まれている人は
素敵な起業家、って、ことですね(^_-)-☆

今日もお読みいただき
ありがとうございます。

ザトレ主宰
ギール里映