俊足で満員御礼、ごめんなさい・・・!京都で会いましょう
楽しいからうまくいく!!
楽しむ起業塾
The Training(ザトレ)主宰
ギール里映です。
満員御礼
あ!というまに、お席が埋まってしまいました・・・ありがとうございます^^
一つ、問題が!
限定9名以上のお申し込みをいただいてしまいました。(うれしい悲鳴)
いま抑えているところが、10名までの予約しか受けられないみたいなのですよ。
では、ここで、クイズです。
あなたの起業家偏差値を測るクイズを出しますね。
Q:
このように、募集9名に対して
それを上回る申し込みがあった場合、
どう判断しますか?
申し込みの人数にも、よりますけどね。
かりに、9名に対して、13名の申し込みがあったとしましょう。
答え1
この際、13名が入る場所に変更、予約し直しする。
だって、せっかく申し込んでくださっているのだし、次回いつできるかわからないし、せっかくだから、という感じ。
答え2
いやいや、もう予約しちゃってるし、
そもそも9名っていってるし、
先着順で受け付けて、4人はキャンセル待ちね。
そもそも起業家的には、満席じゃなくても「満席」ってうたって、お客様の気持ちを掻き立てるものだしね。
答え3
せっかくだから、2部に分ければいいんじゃない?
前半ランチ、後半お茶、みたいな感じで。
答え4
限定9名なんだから、
こっちから選んじゃおう、来て欲しい人だけ9人、ピックアップしーようっと♬
まあ、こんなとこでしょうか、選択肢は。
あなただったら、
どうしますか。
ここの選び方で、あなたの起業家偏差値が
わかるんですよねぇ。
もっといえば、あなたの起業タイプも、
わかるんですね。
1、2、3、4番のうち、どれを選ぶか・・・
実は、正解とか、より良い方って
ないんです。
その会の目的や、自分の意図にもよりますし、またお申し込みしてくださっている方の属性にもよります。
だから、どれを選んだとしても、
間違いでもない。
ただ、いわゆる成果を上げる方法として、
よく起業塾で教えている方法は、4番かな。
自分が来て欲しい人だけ選んできてもらって、来れなかった人に対してはキャンセル待ちのご連絡を入れる、という。
そうすることで、お客様が「次回こそ絶対行きたい!」という気持ちを膨らませてくださるからです。
このもったいぶる商法、あちこちで行われていますよ^^
だけど私、この、ゴリゴリ売り上げあげます路線に、とても違和感を感じます。お客さんを「カモ」としか思ってない、っていうか。
どんなビジネスでも、常に考えなければならないことは、どんな未来になるか、というゴールからの逆算。
その未来が、
「自分だけ幸せ、自分だけ儲かればいい」
という未来と、
「お客様が満足してくださって、その上で対価を支払ってくださるからこちらも満足」
という未来、どちらがいいですか?
往往にして、4番を選んだ人は、自分だけ満足という軸で動いています。
だけど、ビジネスは本当は、
お客様の問題解決だし、
さらにいうならば、お客さんを幸せにすることができるから、ビジネスとして成立するということ。
だったらまず、お客さんを幸せにすることから、考えないといけない。
だから、ギールの選んだ選択肢は
1番! です。
だって、せっかくお申し込みいただいたのだし、京都だから、次回いつになるかわからないし、数人ぐらい増えるぐらいなら、探せばどうにかなりそうだし、
そうすることで、みなさんがまず、ハッピーになれるよね^^
そんなわけで、今予約して抑えているお店に、人数増えても大丈夫かどうかを確認したのち、
無理であれば、ちょっと他のお店、探します!!!
決定次第、場所や金額等々、お知らせいたしますので、少々おまちくださいね。
で、案外、いろいろちまちま手間暇かかりますんで、よほどの事情がない限り、キャンセルとか、しないでいただけると
とてもうれしいです!
起業をしていると、
毎日が一つ一つ、選択です。
その時に、どちらを選ぶか、
何をどう判断するか。
その判断基準のトップにまず
「お客様の幸せ」
を置いてあげたら、
ビジネスは大きく間違えたりすることはありません。
本日もお読みいただき
ありがとうございます。
ザトレ主宰
ギール里映