満たすべき５つの感情〜安心したい

自分から売り込むのではなく、
向こうから「お願いします！」と言っていただけるような存在になるにはどうしたらいいのか、そこで大事になるのが人の「感情」だと、昨日お伝えいたしました。

そしてその感情には
５段階があります。

 

いよいよ一つずつ、
見ていきましょう。

 

まずは、
安心したい、です。

 

こんな経験ないですか。

 

突然、原因不明の体調不良に見舞われます。
頭がぐらぐらして
吐き気がして
目がチカチカして……

 

体験したことのない感覚に
驚き恐怖を感じて
病院を訪れます。

 

１つめの病院では

医者A：
「んー、そうですねえー、風邪じゃないですかねー」

と言われて、
薬をいろいろ、５種類ぐらい処方されて帰ってきた。

 

ろくに症状をみてももらえず
話もあまり聞いてもらえず
なんだか、適当にあしらわれた感じが否めない。

 

これで、安心できますか。

いくらお医者さんに「風邪じゃないですかねー」と言われても。

 

ではまた、もう一つ想像してみてください。

同様の症状で
違うお医者様のもとを訪ねました。

 

すると、

 

医者B：
「今日は、どうされました？
なるほど、頭がぐらぐらして
吐き気がして
目がチカチカしていらっしゃるんですね、

そんな症状が突然現れ始めたと、

なるほど。

それでどうされました？

あー、そうなんですか、他では風邪というふうにお聞きしたんですね、わかりました。

ではちょっと検査をしてみましょう。
また、こちらの問診票にも記入しておいてください。

そのあと、しっかりと診察していきましょう」

 

そしてそのあと検査をしたり、
一通りのことをして

ひとまず「風邪」であることが
確定しました。

医者Bは、医者Aと同じ薬を処方してくれました。

 

この医者Aと医者B、
どちらが信頼できますか。

どちらから安心感を得ることができますか。

 

もちろん、Bですよね。

 

 

そして、この患者さんは
回復すると思いますか。

 

医師Aのあとだと
おそらく回復に時間がかかるでしょう。

処方してもらった薬は
医師Aも医師Bも同じではあります。

 

だけど、患者さんの気持ちが
全然違うために、

おそらく、医師Bのあとのほうが
回復が早いでしょう。

 

 

このように
結果同じ薬を処方されていて
結局は風邪だったとしても

 

人から与えられた感情によって
この方が良い方に向かうのか
向かわないのかが、決まります。

 

私達は
まず、安心したい、のです。

 

うっかりすると
不安にひっぱられ、押しつぶされそうになる人達がほとんどです。

 

昨今のコロナウィルス騒動でもそうですが、人はすぐに不安を感じ、その不安に基づいた思考や行動をします。

 

しかしその不安が生み出すものは
何一ついいものはありません。

 

なので、まずは、
安心してもらうこと

これが本当に大事です。

 

 

ではいったい何をしたら
どうしたら
どんなあり方でいたら、

 

お客様は安心してくださるのでしょう？

 

方法ややり方はたくさんありますが
やり方だけでやっていても、決して伝わりません。

 

大切なことは、私達が、相手のことを最大限大切に考えている、ということが伝わることです。

 

１００％、相手のために
考え行動できているか、ということです。

 

 

コレ、簡単じゃない　ｗ

 

ビジネスしている人は
ついつい売り込みたいもんね。

稼ぎたい、って思うから
起業したりビジネスしている人は多いですから、

 

ついついお客様のことを
「売上」としてしか見ない、

なんてことを

 

 

実は恐ろしいことに、無意識でしてしまっています。

 

なので。

 

もしいま、%LAST_NAME%さんが
一生懸命成果を出そうとして行動しているとして、

 

それで売上があがっていない、としたら、
その原因の８割は

 

お金のためにやっているということが
伝わっているからです。

 

口に出さなくても
うまく取り繕っても
どんなにきれいな言葉を並べても

 

お客さんは、見抜きます。

 

アナタが売上のために動いているのか、

もしくは

本当にお客様の幸せのために動いているのか、

を。

 

 

なので、もし思うように成果がでていないなら、それは自分のあり方を見直す最大のきっかけです。

 

 

そして、あとの２割、です。

 

こちらは、あり方が間違っていないとしましょう。

すると、何が考えられるのか。

 

行動がたりない

時間がたりない

やり方が間違っている

 

の、どれかです。

 

 

しかし、どんなにやり方が違っていたとしても、あり方が正しいレールに乗っかっていれば、時間がかかっても最終的には必ず成果につながるので、あまり心配はいらない。

 

 

しかし、どれだけ正しいやり方でやっていても、どれだけそこで時間をかけても、どれだけそこで行動をしても、

あり方が間違っていたら、
絶対に成果には結びつきません。

 

 

「あり方あり方って言われても、
そんなの、わからんわ！」

ともし思われるのであれば、

 

私もそれを探求中ですので
一緒に探求して実践していきましょう。

 

 

 

今日もお読みいただき
ありがとうございます。